“上次你们来社区办公交卡后，我就想着带老伴出去转转，就是不知道轮椅能不能上公交车？”4月18日，家住新坡社区74岁的唐道义打电话向市公交公司IC卡管理中心负责人赵伶询问，这个周末他想带老伴唐丽萍去市城区步行街看一看。唐丽萍今年65岁，因为患病的原因，已经在轮椅上坐了7年。“当然没问题，您放心带阿姨出门玩，我们驾驶员会协助您上车的。”

 唐道义和唐丽萍手上的公交爱心卡，是3月12日市公交公司在新坡社区设点时办理的，老人们不用东奔西走，在养老服务中心即可办理。“我行动不方便，不想给家人和社会添麻烦，没想到公交公司上门为我们办理公交爱心卡，真的很感动。”唐丽萍动情地说。

 将办理公交卡的服务送上门，是市公交公司从“最多跑一次”到“一次都不跑”的具体举措。

 自2018年起，市公交公司就在武陵区政务中心率先实现了爱心卡办理“最多跑一次”的承诺，60岁以上老年人办卡即办即拿。到今年2月底，市政务中心、鼎城政务中心、德山政务中心的市公交公司窗口全面实现了办卡“最多跑一次”。与此同时，市公交公司扎实开展推进审批服务便民化工作，全面开启“一次都不跑”专项服务活动。

 市公交公司负责人介绍，近年来他们开展“双星评选”“最美公交人”评选，目的都是为了不断强化员工服务意识，不断提升公交服务水平。服务没有尽头，他们从抓“最多跑一次”工作到开展“一次都不跑”活动，“进学校、进社区、进企业、进园区”上门做服务，都是希望做到真正让群众满意，创建满意公交。

赵伶欣喜地告诉记者：“我们公司马上就要实现网上充值功能，到时候市民可以通过网络足不出户完成相关业务办理，让更多的市民办理业务‘一次都不跑’。”

（转载自4月20日《常德日报》）

图为公司工作人员在新坡社区开展办卡“一次都不跑”活动